Qu’est‑ce que le support à distance Interprefy ?
Pour garantir une qualité et une fiabilité constantes, notre équipe de techniciens expérimentés en support à distance aidera à configurer Interprefy et à surveiller l'expérience d'interprétation tout au long du processus
Dans cet article, nous'avons souligné les nombreux défis liés à l'organisation réussie de réunions et d'événements multilingues. Pour garantir que tout se déroule sans accroc en arrière-plan, tandis que vos participants peuvent profiter d'une interprétation en temps réel époustouflante, Interprefy attribue des techniciens de support à distance dédiés à vos événements interprétés.
L'équipe de support à distance est :
- Une équipe de support dédiée composée de dizaines de techniciens de support expérimentés dans plusieurs pays
- Disponible 24 h/24, 365 jours
- Présente dans tous les événements interprefied pour garantir la qualité de votre événement
L’équipe RS fournit toujours du support :
- Avant l'événement : une heure avant le début de l'événement, l'équipe RS se connecte et se met en relation avec les interprètes pour vérifier les connexions et la configuration. Elle crée également un canal de communication immédiat avec le client afin de répondre à toute préoccupation de dernière minute.
- Pendant l'événement : l'équipe RS surveille les performances et fournit une assistance technique aux interprètes. Pour les événements organisés sur la propre plateforme d'Interprefy, Interprefy Connect Pro, l'équipe RS fournit également un support en direct aux délégués et aux participants.
Le nombre de techniciens RS lors d'un événement dépend du nombre de langues proposées. Plus il y a de langues, plus l'événement nécessitera de techniciens.
Regardez la vidéo pour découvrir comment le support à distance peut rendre vos événements fluides et réussis
Grâce à l'équipe d'assistance à distance d'Interprefy, les participants et les organisateurs n'ont pas à se soucier de trouver des solutions aux défis techniques pendant l'événement. Les participants à l'événement n'ont qu'à s'assurer qu'ils disposent d'une connexion Internet stable, d'un casque USB fonctionnel et d'un PC ou d'un ordinateur portable.